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株式会社エプコ

住まい・暮らし・地球環境を支える
3つの事業をおこなっています。
1．住宅設計事業
2．メンテナンス事業
3．省エネ事業

転職
第二新卒
26新卒

電気や給排水などの設備設計を主軸として1990年に創業した当社。
「見えない力で、住まいを支える。」を合言葉に、
利用者の目に触れることのない設備設計を最適化することで
コスト低減や品質向上、工期短縮や保守管理の容易化などを実現して参りました。

2002年には、「水がでない」「電気がつかない」といった住宅に関する
さまざまな困りごとを解決するアフターメンテナンス事業へ着手。

住まいのカスタマーサポートとしてお客様からの声を一手に引き受けることはもちろん、
住宅建築時の設計データを活用することで問題や課題を解決するための最短ルートへ導くなど、
住まい手と住宅会社、双方の満足度向上に向けて真摯に取り組んでいます。

仕事内容

雇用形態

正社員

職種

販売・接客・サービス

勤務地: 株式会社エプコ金沢オフィス
（金沢市西念1-1-7 金沢けやき大通りビル4階）
※金沢駅西口より徒歩5分程度

内容（職種＋業務内容）: 当社のコールセンター部門において、
大手住宅メーカーの住宅をご購入いただいたお客様が
安心・快適な暮らしをお送りいただくためのサポートや、
最近街中でも見かけるようになった電気自動車の
充電設備の設置に関する対応などを行っていただきます。

＜業務内容＞
①大手住宅メーカーの住宅購入者向けのアフターサポート
②EV（電気自動車）充電器の設置対応や新電力の申込対応

＜具体的な内容＞
①お客様のお困りごとの受付や建物全般の修理受付および工事店への手配・調整等

【お問合せ例】
「蛇口から水が漏れる」「お湯が出ない」「床暖房がつかない」など、
お客様によって様々です。

②電気自動車の充電スポットを設置するための設置工事日のご案内や工事日程の調整等

電話での対応だけでなく、チャットやアプリ、
ボイスボット（AIを使った自動音声応答システム）といった
最先端技術も使用しながら対応します。

またゆくゆくはリーダーとしてキャリアアップし、
進捗管理や業務改善、新規業務の取得、メンバー育成などに
多岐に渡る業務に携わることができます。

資格: ◆高卒以上の方

【新卒】
学部・学科不問

【中途】
基本的なPC操作（入力作業がスムーズにできる方）
※コールセンターの経験がある方、歓迎。
（コールセンター経験がなくても大丈夫です）

【求める人物像】
・他者とコミュニケーションをとることが好きな方
・周囲と協力して仕事を進めることが出来る方
・(長期的に)指導や育成などのリーダー業務に取り組んでみたい方

給与: 【新卒】
●大卒：月給208,125円　
●短大・専門卒：月給197,025円

【中途】
月給226,850円～

※固定残業20時間、地域手当含
※新卒については25年卒の情報となります。
　26卒については決まり次第ご案内いたします。
※中途・第2新卒の方については、
　これまでの経験およびスキルを考慮し、
　弊社基準によって　給与を決定いたします。

時間: 8:00～20:00の内、8時間勤務（休憩60分）

休日: 完全週休2日制
※GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇はシフトにより取得
（年間休日120日以上）

待遇: ・地域手当：10,000円/月（金沢勤務の場合）
・時間外勤務手当（固定残業20時間超過分は、1分単位で支給）
・通勤手当　上限25,000円/月
・社会保険完備（雇用保険・健康保険・厚生年金保険・労働者災害補償保険）
・昇給あり（年1回/4月）　※人事評価による
・賞与あり（年2回/6月・12月）
・年次有給休暇（入社時3日支給　半年後10日支給）
・育児/介護休暇、慶弔休暇
・永年勤続表彰

等身大の自分が出せる場所（先輩社員の声）: エプコとの出会いは沖縄県内の合同企業説明会でした。
第一印象は「進出している分野が沢山あって、
一度の説明ではちょっと把握できない！」でした（笑）。

でも社員の方々が温和で、その時の暖かい印象が忘れられず、
次の説明会・面接にも足を運びました。

エプコの一次面接は面接官の年齢が近いということもあり、
自然体でリラックスして受けることができました。
その後の面接でも臆せず等身大の自分で臨み、趣味の話で盛り上がることも。
自分らしさを出せて、それをちゃんと見てくれました。

そして入社後、趣味がイラストということを覚えてくれていた
上司のおかげで思いもよらないことになりました。

それは、ハウスメーカー様向けに作るエプコのコールセンターの仕事紹介資料に、
私の絵が挿絵で入ることになったんです。
まさか自分の趣味が仕事で活かせる機会が与えられるとは思っておらず、とても嬉しかったです。

エプコで面接を受けた時の「話しやすさ」は今でも強く記憶に残っています。
就職活動では、どうしても「企業に良く見られたい」
「求められるような人材にならなければ」と自分自身をむやみに飾ってしまいがちです。

私も活動初期は無理をして自分らしさを活かすことが出来ませんでした。
なので「そのままの自分」を受け入れてくれる企業を探しました。
就職活動をする上で、どこか自分を隠して無理してる気がする…と感じている人には、
是非エプコの面接を受けてみて欲しいと思います。

特徴

未経験者歓迎
週休2日制
賞与あり
学歴不問
女性活躍中
職場見学あり

見えない力で、住まいを支える、脱炭素×建築DX企業

わたしたちエプコは、「質の高い住宅づくり」と「快適で安心な暮らし」を支える
東証スタンダード(旧:東証一部)上場企業です。

住宅設備に関する豊富なノウハウと、
住宅関連事業のニーズに精通した当社だからこそ実現可能な
各種システム開発も含め、住まい・暮らし・地球環境を支える
「見えないけれどなくてはならない住まいのインフラサービス」の提供を通じ、
これからも社会へ大きく貢献して参ります。

エプコの人材に対する基本的な考え方

新しい価値創造を続ける企業であるためには、
その原動力である多様な人材の採用・登用、人材育成、
働きやすい職場づくりが欠かせないと考えています。

ここに集うメンバーの雰囲気は極めて穏やか。
良い意味で仲間を「放っておくことのできない」面倒見の良さが
マインドとして定着しています。

また、コミュニケーションを何よりも大切にしており、
日々のちょっとしたありがとうを贈り合える
「サンクスカード制度」や交流イベントなども行っています。