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株式会社サーバーワークス・スマートオペレーションズ

クラウド環境の監視運⽤・セキュリティサービス

転職
第二新卒

世界シェアNo.1のクラウドサービス「AWS」を利用する企業のシステムを守る
インフラエンジニアとしての第一歩を踏み出してみませんか？
私たちが提供するのは、お客様のシステムを24時間365日体制で支える
MSP（マネージドサービス）です。
決して派手ではありませんが、社会のITインフラを支える非常に需要の高い仕事です。

転職・第二新卒者向け

転職・中途の仕事内容

雇用形態

正社員

職種

勤務地: 新潟県新潟市中央区東大通1丁目3番地1
INPEX新潟ビルディング6階

内容（職種＋業務内容）: 【インフラエンジニア】
AWS上で稼働するお客様のシステムを安定して運用するため、監視業務や障害対応、お問い合わせ対応、定型作業、運用改善などを担当します。

運用改善やサービス設計にも携わりながら、AWSやサーバー、ネットワークなど幅広い知識を身につけ、エンジニアとして成長できる環境です。

【AWSとは】
AWS（Amazon Web Services）とは、Amazonが提供する、企業のシステムやアプリを支える世界トップクラスのクラウドサービスです。身近なWebサービスやスマートフォンアプリなどにも幅広く利用されており、将来性の高いITスキルを身につけることができます。

【主な仕事内容】
AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・問い合わせ対応、改善業務や運用システム基盤のアップデートを行います。幅広いクラウド知識やWindowsサーバー/Linuxサーバーの知識をもとにお客様からのご要望に応えていくのも重要な業務となります。

◆モニタリング
└監視ツールを使用し、サーバーやネットワークの稼働状況をチェック
◆障害一次対応
└アラート（警報）検知時の状況確認と、手順書に基づく復旧作業
◆運用改善
└「もっと効率的に監視するには？」といった運用ルールの提案・設定

【プロになるためのロードマップ】
１． AWSエンジニアの土台作り
入社後はAWS認定資格の取得も視野に入れたオンラインプログラムを受講。AWSの仕組みやネットワークの基礎など、エンジニアとして長く活躍するための「基礎体力」を身につけます。業務で使用するツールや自社のサービスについても理解を深め、技術の全体像を把握していきます。

２．基礎知識を学んだ後は、模擬業務に挑戦します。
お客様の本番環境を模したシミュレーション環境で、サービスを安全に運用するための監視設定やアラート対応を学びます。実際にアラート（警報）を発生させ、それをマニュアルの手順に従って復旧させる一連の流れを体験することで、実践的なスキルを身につけます。

３．OJTで現場レベルのスキルへ
基礎が固まったら、いよいよ実業務に参加します。いきなり一人で任せることはありません。まずは先輩エンジニアがお客様の課題にどう対応しているかを見学し、仕事の流れを把握します。その後は少しずつ実際の業務に対応し、自分の手でオペレーションを動かしていきます。

【スキルアップ・サポート体制】
■充実の学習環境
年間500回以上開催されるサーバーワークスグループ内勉強会に自由に参加可能。最新のAWS技術や社内ツールの知識を継続的に学べます。

■質問しやすい社風
経験豊富な先輩エンジニアが多数在籍。「わからない」を一人で抱え込まず、気軽に相談できる環境です。

■安心のフォロー体制
マニュアルやダブルチェック体制に加え、マネージャーとの1on1を通じて成長をしっかりサポートします。

■勤務時間も成長の時間
落ち着いて業務に取り組める時間帯（夜勤）には、業務改善や資格取得に向けた学習など、スキルアップの時間として活用できます。

資格: 【①未経験の方】
■必須要件
・ITに興味がある方
・基本的なPCスキルをお持ちの方

■歓迎要件
・成長意欲がある方
・夜勤業務を楽しめる方

【②ITエンジニア経験のある方】
■必須要件
・社会人経験 3 年以上
・ITエンジニアとしての実務経験
・顧客折衝・サポート経験
（クライアント、ユーザー、ベンダーなどとの問い合わせ対応経験）

■歓迎要件
・AWS の基本知識
・オンプレミス環境の基本知識
・クラウド環境での設計・構築・運用経験者
・ITIL の理解（運用プロセス、インシデント管理など）
・サーバー・ネットワーク構築・運用業務の経験（Linux Windows）

【求める人物像】
・IT運用の現場で、冷静に状況を整理し優先順位をつけられる方
・チームメンバーから技術的な相談を受け、判断支援ができる方
・新しい知識を学ぶことに前向きな方
・将来的にチームリードや教育を担える方

給与: 年収 3,000,000円〜7,000,000円

時間: 1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）

【勤務パターン（1日10時間勤務）】
・08：00～20：30（休憩2時間30分）
・20：00～08：30（休憩2時間30分）

※週休3日シフト制による２交代制
※残業は月平均4.5時間

【研修中（1日8時間勤務）】
・09：00～18：00（休憩1時間）

休日: 週休3日/シフト制

■年間休日：125日～173日
■有給休暇（入社日に初回付与）
　（入社月によって２～10日を比例付与）
■リフレッシュ休暇
■特別休暇（結婚休暇、配偶者出産休暇、忌引き休暇）
■配偶者出産・子の看護・家族看護・介護休暇

待遇: ■社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、健康）
■昇給あり
■賞与年2回
■AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度
■IT環境整備手当支給（入社時）
■インフルエンザ予防接種の全額補助
■社員懇親会、イベント補助
■交通費支給（駐車場代支給）
■深夜割増手当
■夜勤シフト手当
■休日シフト手当

特徴

未経験者歓迎
週休2日制
賞与あり
年間休日120日以上
研修あり
U・Iターン歓迎

快適なオフィス環境で成長をサポート

・エンジニアが快適に働けるよう、最大3画面のトリプルディスプレイ環境を標準装備。お気に入りのキーボードやマウス、ヘッドセットの持ち込みも可能です。（入社時にIT環境整備手当支給）

・オフィスは新潟駅から徒歩5分。シフト制のため休憩時間を柔軟に取得でき、駅周辺の飲食店やジムも利用しやすい環境です。

・仮眠室・休憩室を完備しており、夜勤時もリフレッシュ可能。ウォーターサーバーやドリンクサーバー、冷蔵庫、社食など福利厚生も充実しています。

・髪型・服装は自由。終業後にはオフィス内のコミュニティエリアで交流を楽しむこともできます。

・快適な最新オフィス環境を整え、社員一人ひとりが最大限のパフォーマンスを発揮できる職場づくりを行っています。

フラットで相談しやすい職場環境

・社長を含め全社員が「さん付け」で呼び合うフラットな社風。年次や役職に関係なく、自分の考えや意見を発信しやすい環境です。

・ミスを個人の責任として追及するのではなく、「仕組みで解決する」文化が根付いています。失敗を恐れず、新しいことにチャレンジできます。

・20代を中心に活躍しており、30代の部長も在籍。上下関係にとらわれず、互いに学び合いながら成長できる職場です。

・社員同士の交流を大切にしており、入社後1ヶ月・3ヶ月・半年でのランチ費用補助や、四半期ごとの社員懇親会を実施しています。