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株式会社イースマイル

水道メンテナンス事業

転職
第二新卒
新卒

┏ ────────────────── ┓
全国展開×業界トップクラス
暮らしを守る“水道インフラ”で安定
経験・資格・知識一切不問
┗ ────────────────── ┛
＼2職種同時募集中！／
▼全国で活躍できる水道メンテナンススタッフ
▼大阪市中央区で活躍できるコールセンタースタッフ

転職・第二新卒者向け

転職・中途の仕事内容

雇用形態

正社員

職種

事務系
製造・技術・技能
専門・その他

勤務地: ■大阪本社
〒542-0066　大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル

＼水道メンテナンススタッフのみ他勤務地も相談可能／
■京都営業所
〒612-8443　京都府京都市伏見区竹田藁屋町90
■奈良本店
〒630-8134　奈良県奈良市大安寺町504-3
■加古川営業所
〒675-0055　兵庫県加古川市東神吉町西井ノ口601-1
■神戸営業所
〒652-0898　兵庫県神戸市兵庫区駅前通5-1-8イースマイル神戸ビル

内容（職種＋業務内容）: 【水道メンテナンススタッフ】
▽高収入を目指せる！
▽未経験からはじめるライフラインのプロ
▽1年目から平均月収40万円以上＋高インセンティブ
▽想定年収480万円～900万円！
▽飛び込み・アポ取り一切ナシ！直行直帰で自分のペースでOK
▽工具・社用車・交通費などすべて会社負担＆研修あり

＜仕事内容＞
水回りのトラブルでお困りのお客様宅へ訪問し、
修理や商品のご案内を行う仕事です。
コールセンターからの依頼を受け、
専用車で現場へ直行直帰（片道1.5時間以内）。
修理や提案を行い、本部へ報告して完了。

＜基本的なお仕事の流れ＞
（1）コールセンターから修理依頼
（2）専用車で現場へ直行（片道1.5時間内で調整）
（3）修理状況に合わせた提案～メンテナンス作業
（4）完了後本部に報告
基本的に直行直帰で事務所への通勤はほとんどありません。

水道というライフラインを守るこの仕事は、
暮らしの根本を支える大切な使命。
突然のトラブルに対応したとき、
日常が戻ってホッとした表情と共にかけられる感謝の言葉には、
他のサービス業では得がたい特別なやりがいがあります。

────────────────────────────────
【コールセンタースタッフ】
▽オフィスカジュアル＆ネイル・茶髪OK
▽昇給年2回・賞与年2回あり
▽完全週休2日制＆希望休を取得できる
▽困ったときはすぐ相談できる“優しい先輩”ばかり

＜仕事内容＞
水まわりトラブルに困っているお客様と、
実際に対応するサービススタッフを繋ぐお仕事。

＜基本的なお仕事の流れ＞
（1）依頼データをチェック
別部署から届く「内容・場所・緊急度」を確認。

（2）スタッフの状況を確認
地図やスケジュールを見ながら
「誰が・どこに・いつ向かうべきか」を組み立てます。

（3）スタッフへ共有
電話やシステムで訪問先を連携。
※お客様へのご連絡や、繁忙期の受電フォローも一部あり

落ち着いて丁寧に、はきはき受け答えできればOK。
“安心感”と“信頼感”が大事なお仕事です。

資格: 【水道メンテナンススタッフ】
普通自動車運転免許（AT限定可）
経験・資格・知識一切不問。第二新卒もOK！
定年60歳

＜在籍スタッフの8割が元・未経験で活躍中＞
前職は…
・建築業・製造業
・営業職・コンビニ店員
・飲食店スタッフ・配送業
・設備工事・土木作業員・リフォーム工事など様々

＜こんな方歓迎します＞
・正社員デビューしたい方
・新しいことに挑戦したい方
・安定した環境で働きたい方
・ありがとうと言われる仕事がしたい方
・学び・成長できる環境で挑戦したい方
・技術を身に付けて稼ぎたい方

────────────────────────────────
【コールセンタースタッフ】
高卒以上

＼未経験・社会人デビュー歓迎／
入社後は基礎研修からスタートし、
実践OJTも丁寧に実施します。
他部署のスタッフも気さくで、
分からないことはすぐ聞ける安心の環境です。

＜こんな方が活躍中＞
・PCの基本操作ができて、事務や調整業務に興味がある
・人に寄り添うのが好き、話すのが好き、気遣いができる
・ネイルやおしゃれ、プライベートを大切にしたい
・“丁寧さ・安心感”を意識して仕事ができる

給与: 【水道メンテナンススタッフ】
年収4,800,000〜6,000,000円
※月給額は年齢・経験を考慮して決定いたします。

＜月給内訳＞
月給28万円（各種手当含む）＋インセンティブ
※1日4～5件担当の場合
※賞与がある月でもインセンティブあり！
※固定残業代40,000円（1か月あたり25時間）
　固定残業代を超過した分は別途支給いたします。

＜各種手当＞
インセンティブ、リーダー手当、休日出勤手当（1日／1万4,000円）

＜年収例＞
＼在籍スタッフ：1年目から平均月収40万円以上／
□1～2年目：年収480万円（月収40万円）
□3～5年目：年収630万円（月収50万円）
□5～10年目：年収900万円（月収70万円）

────────────────────────────────
【コールセンタースタッフ】
月給230,000〜267,000円（職務手当含む）
別途諸手当（通勤手当・時間外手当・土日祝出勤手当・役職手当・業務手当）

初年度想定年収：300万円〜380万円

＜モデル年収＞
1年〜5年：一般〜グループリーダー〜主任／年収350万〜450万
5年〜7年：係長〜課長／年収500万〜800万
7年〜15年：部長〜／年収800万〜

年齢や社歴に関係なく成長でき、
頑張り次第で着実にキャリアアップできる環境です。

時間: 【水道メンテナンススタッフ】
シフト制／自己申告制（1ヶ月前に申告）
9:00～18:00（休憩1時間）

※現場により多少前後する場合有
※1日平均4～5件、直行直帰で対応

────────────────────────────────
【コールセンタースタッフ】
7：00～21：00の内実働8hのシフト制（休憩60分）

＜シフトパターン例＞
7：00～16：00、9：00～18：00、12：00～21：00など
※シフトについて希望は出来る限り調整します。

＜1日のスケジュール例＞
8：00　出勤／席について電話対応・スタッフ手配・データ入力
12：00　昼休憩
13：00　電話対応再開、スタッフ手配
17：00　退勤

・閑散期：ほとんど残業なし
・繫忙期（12月〜2月下旬）：1日1時間程度
　→ 年間平均：月15時間程度

休日: 【水道メンテナンススタッフ】
週休2日制（月6日～8日／シフト制）
有給休暇（初年度15日、最大30日付与）
慶弔休暇

────────────────────────────────
【コールセンタースタッフ】
完全週休2日制（シフト制）
春期・夏期・冬期休暇（各期7連休の取得が可能）
特別休暇
ファミリーホリデー制度（本人・家族の誕生日休暇）
（すべて社内規定に準ずる）

年間休日数 105日
※初年度より、最大年間休日120日取得可能
（年間休日104～105日+有給休暇15日）

※入社1ヶ月目は、平日シフト（土日休み）で
　スタートするので無理なく業務に慣れていけます。

＼希望休・連休の相談OK／
・「5連勤がなくて気がラク」
・「平日休みが便利」
など働きやすさの声が多数。
夏は7連休で旅行に行くスタッフも！

＼有給休暇の取得率80％！休みが取りやすい雰囲気／
有給休暇（初年度 15日 / 翌年繰り越し可　最大 60日）
みなさん有給休暇を14日以上取得しています。

待遇: 【水道メンテナンススタッフ】
■賞与年2回（7月・12月）
■各種社会保険完備
■制服貸与
■工具＆社用車貸与
■タブレット端末貸与
■時間外手当
■休日出勤手当
■資格取得報奨金制度
■交通費全額支給
■ガソリン代、高速代、パーキング代等は全額経費精算
■リーダー手当あり
■業績連動手当あり
■年間表彰制度
■結婚祝い金 5万円（勤続1年以上）
■出産祝い金 3万円（勤続1年以上）
■当社独自の研修制度
■試用期間3ヶ月あり（同条件）※期間短縮になる場合あり

────────────────────────────────
【コールセンタースタッフ】
■各種社会保険完備
■昇給年2回（4月・9月）
■賞与年2回（7月・12月）
■通勤手当
■資格取得報奨金制度
■慶弔金
■食事補助あり（お昼1食100円）
■社内フリードリンクあり
■オフィスカジュアルでOK
■明るめの茶髪OK（※金髪は不可）
■ネイルOK（※長すぎない範囲）
■リフレッシュルーム完備（リクライニングシート・マッサージチェアあり）
■懇親会制度
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■再雇用制度あり

応募～採用まで: 【水道メンテナンススタッフ】書類選考→面接1回（WEB面接も可）→研修（入社）
【コールセンタースタッフ】書類選考→面接1回（WEB面接も可）→入社　※応募～採用までは2週間程
★面接希望日時・業務開始日はお気軽にご相談ください。

特徴

未経験者歓迎
週休2日制
賞与あり
学歴不問
女性活躍中
研修あり
U・Iターン歓迎

新卒者向け

新卒の仕事内容

雇用形態

正社員

職種

事務系
製造・技術・技能
専門・その他

勤務地: ■大阪本社
〒542-0066　大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル

＼水道メンテナンススタッフは他、勤務地も相談可能／
■京都営業所
〒612-8443　京都府京都市伏見区竹田藁屋町90
■奈良本店
〒630-8134　奈良県奈良市大安寺町504-3
■加古川営業所
〒675-0055　兵庫県加古川市東神吉町西井ノ口601-1
■神戸営業所
〒652-0898　兵庫県神戸市兵庫区駅前通5-1-8イースマイル神戸ビル

内容（職種＋業務内容）: 【水道メンテナンススタッフ】
▽高収入を目指せる！
▽未経験からはじめるライフラインのプロ
▽1年目から平均月収40万円以上＋高インセンティブ
▽想定年収480万円～900万円！
▽飛び込み・アポ取り一切ナシ！直行直帰で自分のペースでOK
▽工具・社用車・交通費などすべて会社負担＆研修あり
▽実務前は約6週間の座学・実技研修あり

＜仕事内容＞
水回りのトラブルでお困りのお客様宅へ訪問し、
修理や商品のご案内を行う仕事です。
コールセンターからの依頼を受け、
専用車で現場へ直行直帰（片道1.5時間以内）。
修理や提案を行い、本部へ報告して完了。

＜基本的なお仕事の流れ＞
（1）コールセンターから修理依頼
（2）専用車で現場へ直行（片道1.5時間内で調整）
（3）修理状況に合わせた提案～メンテナンス作業
（4）完了後本部に報告
基本的に直行直帰で事務所への通勤はほとんどありません。

水道というライフラインを守るこの仕事は、
暮らしの根本を支える大切な使命。
突然のトラブルに対応したとき、
日常が戻ってホッとした表情と共にかけられる感謝の言葉には、
他のサービス業では得がたい特別なやりがいがあります。

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【コールセンタースタッフ】
▽オフィスカジュアル＆ネイル・茶髪OK
▽昇給年2回・賞与年2回あり
▽完全週休2日制＆希望休を取得できる
▽困ったときはすぐ相談できる“優しい先輩”ばかり

＜仕事内容＞
水まわりトラブルに困っているお客様と、
実際に対応するサービススタッフを繋ぐお仕事。

＜基本的なお仕事の流れ＞
（1）依頼データをチェック
別部署から届く「内容・場所・緊急度」を確認。

（2）スタッフの状況を確認
地図やスケジュールを見ながら
「誰が・どこに・いつ向かうべきか」を組み立てます。

（3）スタッフへ共有
電話やシステムで訪問先を連携。
※お客様へのご連絡や、繁忙期の受電フォローも一部あり

落ち着いて丁寧に、はきはき受け答えできればOK。
“安心感”と“信頼感”が大事なお仕事です。

資格: 【水道メンテナンススタッフ】
普通自動車運転免許（AT限定可）
経験・資格・知識一切不問。第二新卒もOK！
定年60歳

＜在籍スタッフの8割が元・未経験で活躍中＞
前職は…
・建築業・製造業
・営業職・コンビニ店員
・飲食店スタッフ・配送業
・設備工事・土木作業員・リフォーム工事など様々

＜こんな方歓迎します＞
・正社員デビューしたい方
・新しいことに挑戦したい方
・安定した環境で働きたい方
・ありがとうと言われる仕事がしたい方
・学び・成長できる環境で挑戦したい方
・技術を身に付けて稼ぎたい方

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【コールセンタースタッフ】
高卒以上

＼未経験・社会人デビュー歓迎／
入社後は基礎研修からスタートし、
実践OJTも丁寧に実施します。
他部署のスタッフも気さくで、
分からないことはすぐ聞ける安心の環境です。

＜こんな方が活躍中＞
・PCの基本操作ができて、事務や調整業務に興味がある
・人に寄り添うのが好き、話すのが好き、気遣いができる
・ネイルやおしゃれ、プライベートを大切にしたい
・“丁寧さ・安心感”を意識して仕事ができる

給与: 【水道メンテナンススタッフ】
年収4,800,000〜6,000,000円
※月給額は年齢・経験を考慮して決定いたします。

＜月給内訳＞
月給28万円（各種手当含む）＋インセンティブ
※1日4～5件担当の場合
※賞与がある月でもインセンティブあり！
※固定残業代40,000円（1か月あたり25時間）
　固定残業代を超過した分は別途支給いたします。

＜各種手当＞
インセンティブ、リーダー手当、休日出勤手当（1日／1万4,000円）

＜年収例＞
＼在籍スタッフ：1年目から平均月収40万円以上／
□1～2年目：年収480万円（月収40万円）
□3～5年目：年収630万円（月収50万円）
□5～10年目：年収900万円（月収70万円）

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【コールセンタースタッフ】
月給230,000〜267,000円（職務手当含む）
別途諸手当（通勤手当・時間外手当・土日祝出勤手当・役職手当・業務手当）

初年度想定年収：300万円〜380万円

＜モデル年収＞
1年〜5年：一般〜グループリーダー〜主任／年収350万〜450万
5年〜7年：係長〜課長／年収500万〜800万
7年〜15年：部長〜／年収800万〜

年齢や社歴に関係なく成長でき、
頑張り次第で着実にキャリアアップできる環境です。

時間: 【水道メンテナンススタッフ】
シフト制／自己申告制（1ヶ月前に申告）
9:00～18:00（休憩1時間）

※現場により多少前後する場合有
※1日平均4～5件、直行直帰で対応

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【コールセンタースタッフ】
7：00～21：00の内実働8hのシフト制（休憩60分）

＜シフトパターン例＞
7：00～16：00、9：00～18：00、12：00～21：00など
※シフトについて希望は出来る限り調整します。

＜1日のスケジュール例＞
8：00　出勤／席について電話対応・スタッフ手配・データ入力
12：00　昼休憩
13：00　電話対応再開、スタッフ手配
17：00　退勤

・閑散期：ほとんど残業なし
・繫忙期（12月〜2月下旬）：1日1時間程度
　→ 年間平均：月15時間程度

休日: 【水道メンテナンススタッフ】
週休2日制（月6日～8日／シフト制）
有給休暇（初年度15日、最大30日付与）
慶弔休暇

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【コールセンタースタッフ】
完全週休2日制（シフト制）
春期・夏期・冬期休暇（各期7連休の取得が可能）
特別休暇
ファミリーホリデー制度（本人・家族の誕生日休暇）
（すべて社内規定に準ずる）

年間休日数 105日
※初年度より、最大年間休日120日取得可能
（年間休日104～105日+有給休暇15日）

※入社1ヶ月目は、平日シフト（土日休み）で
　スタートするので無理なく業務に慣れていけます。

＼希望休・連休の相談OK／
・「5連勤がなくて気がラク」
・「平日休みが便利」
など働きやすさの声が多数。
夏は7連休で旅行に行くスタッフも！

＼有給休暇の取得率80％！休みが取りやすい雰囲気／
有給休暇（初年度 15日 / 翌年繰り越し可　最大 60日）
みなさん有給休暇を14日以上取得しています。

待遇: 【水道メンテナンススタッフ】
■賞与年2回（7月・12月）
■各種社会保険完備
■制服貸与
■工具＆社用車貸与
■タブレット端末貸与
■時間外手当
■休日出勤手当
■資格取得報奨金制度
■交通費全額支給
■ガソリン代、高速代、パーキング代等は全額経費精算
■リーダー手当あり
■業績連動手当あり
■年間表彰制度
■結婚祝い金 5万円（勤続1年以上）
■出産祝い金 3万円（勤続1年以上）
■当社独自の研修制度
■試用期間3ヶ月あり（同条件）※期間短縮になる場合あり

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【コールセンタースタッフ】
■各種社会保険完備
■昇給年2回（4月・9月）
■賞与年2回（7月・12月）
■通勤手当
■資格取得報奨金制度
■慶弔金
■食事補助あり（お昼1食100円）
■社内フリードリンクあり
■オフィスカジュアルでOK
■明るめの茶髪OK（※金髪は不可）
■ネイルOK（※長すぎない範囲）
■リフレッシュルーム完備（リクライニングシート・マッサージチェアあり）
■懇親会制度
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■再雇用制度あり

応募～採用まで: 【水道メンテナンススタッフ】書類選考→面接1回（WEB面接も可）→研修（入社）
【コールセンタースタッフ】書類選考→面接1回（WEB面接も可）→入社　※応募～採用までは2週間程
★面接希望日時・業務開始日はお気軽にご相談ください。

特徴

未経験者歓迎
週休2日制
賞与あり
学歴不問
女性活躍中
研修あり
U・Iターン歓迎

社員インタビュー

【水道メンテナンススタッフ】
（20代・男性）
自身の頑張りが結果に反映されることが
日々のモチベーションにつながっています。
スタッフになってからはプライベートと仕事のメリハリが付き、
より充実した生活を送れるようになりました。

（40代・男性）
大阪が本社で有名だった事が大きく、応募を決めました。
研修中は、専門的なことを、
惜しげもなく学ばせていただけることも驚きました。
入社後の変化としては、収入が増えたことが大きいと思います。
妻からは、「会社員の時より生き生きしているね」と言われました。

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【コールセンタースタッフ】
入社前は女性が多い職場だと思っていたので、
「馴染みにくい雰囲気だったらどうしよう」と正直不安でした。
ですが働き出してみるとそんな事はまったくなく、
逆に和気あいあいとした雰囲気だったので安心できました。

新人研修が終わった後も、困ったことがあれば
すぐに気づいてフォローができるよう、
新人さんの隣には必ず先輩社員が座ります。
部署内は20代の方が多いので、
入社後は年齢の近い先輩がサポートしてくれます！

安定した黒字経営で安心

設立以来、一度も赤字なし！
顧客満足度は93.1%と高く、仕事量も安定。

＼3つの安定基盤／
1.生活に欠かせない水道インフラで長く働ける。
2.全国展開で業界トップクラスの実績あり
3.自分自身で手に職をつけて将来も安心

数字から知るイースマイル

■拠点数
38拠点（年間施工件数25万件）

■水道事業
業界第2位
※水道修理・リフォーム事業延べ件数

■社員数
415名（業務委託スタッフを除く）
※2025年4月時点

■社員の平均年数
39.3歳（パートを除く）
20代…24.5％、30代…31.4％、40代…16.5％、50代～…27.6％
※2025年4月時点

■男女比
5：5
※2025年4月時点

■月平均残業時間
13時間
※2025年4月時点

■女性管理職比率
37.5％
※2025年4月時点

■産休・育休取得度の復職率
95.8％

■有給付与日数
最大30日

■平均勤続年数
8年2ヶ月
※2025年4月時点

長期休暇取得制度あり！年3回（春季・夏季・冬季）は7連休取得可能

イースマイルは年中無休の会社ですが、
社員がプライベートも充実できるように連休の取得を推奨しています。

このため、通常であれば有給休暇の付与は、
初年度10日・最大20日ですが、
当社では初年度から15日・最大で30日付与されます。
また、各自の希望で春期・夏期・冬期にそれぞれ7連休の取得が可能です。
社内には連休を使って海外旅行に行く人も多く、
「GWやお盆などの世間一般的な連休を避ける事もできる為、
格安で旅行に行ける」と好評です！

＜主な休暇制度＞
・完全週休2日制（希望休を取得可）
・有給休暇
・春期・夏期・冬期休暇（各期7連休の取得が可能）
・特別休暇（自身や家族の結婚・出産など）
・育児休暇
・介護休暇
・ファミリーホリデー制度
　（本人・家族の誕生日休暇　※独身の方も使用できます）

産休・育休・時短勤務制度あり！復職前と同じ部署へ復帰することが可能です

結婚、出産、育児、介護など、
自分や周りの環境の変化は誰にでも訪れるもの。
産前産後・育児休暇はもちろん、
短時間勤務制度を設けることで、
様々な働き方での活躍をサポートいたします。

育休中の悩みとして「復職前と同じ部署へ戻れるだろうか」
という不安を多く耳にしますが、
イースマイルでは復職前と同じ部署・役職での復帰が可能です。
とは言え、環境の変化によっては前と同じ様に…が難しい場合もありますよね。
先輩社員の中には復職前とは別の部署で活躍される方、
短時間勤務で続けられる方もいらっしゃいます。
復職後の配属先や働き方についてはお気軽にご相談ください。

休憩室・リフレッシュルーム完備

お昼に少し仮眠を取ったら
「業務効率が良くなった！」と社員から大人気です。

大阪本社に勤務する社員の76.7％が利用している3階の人気スポット
「休憩室・リフレッシュルーム」は24時間解放しています。
少し背伸びをしに、おやつを買いに…
など小休憩にもご利用いただけます。

主に昼食時に利用する休憩室では、
食後も読書をしたり雑談したりと、
社員が思い思いの時間を過ごしています。
昼食補助制度がありますので、
1食100円でお弁当を食べることができます。
コーヒーマシーンや飲み物の自動販売機・お菓子販売のコーナーもありますよ。
一部サービスはキャッシュレス決済にも対応しています。

イースマイル自慢のリフレッシュルームには、
リクライニングチェアとマッサージチェアが多数設置されており、
その日の気分で使い分けができます。
室内はプライベートが守られた半個室。
お昼休憩で利用すれば仮眠ですっきりし業務効率がアップすると大好評です。
お昼ご飯より仮眠を優先する社員もいるとか。